Hagemann Haus

Bereits als wir das Musterhaus von Hagemann Haus in Waldbrunn betraten, waren wir sehr angenehm überrascht. Es entsprach genau unserem Geschmack. Zu unserer Überraschung saßen wir für das Beratungsgespräch keinen Verkäufer, sondern dem Firmeninhaber, Herrn Hagemann, höchstpersönlich gegenüber.

Schnell nahm unsere Hausplanung im persönlichen Gespräch mit Herrn Hagemann Form an - auch unser Einwurf "...ach übrigens, wir bräuchten auch noch ein Nebengebäude als Pferdestall dazu." entlockte Herrn Hagemann lediglich ein "Kein Problem, haben wir schon öfter gemacht.". Mit einem sehr guten Gefühl machten wir uns auf den Heimweg und hatten schon wenige Tage später das Angebot für das Haus inklusive Nebengebäude vorliegen, natürlich alles im Schwedenhaus-Stil.

Der Vertrag war eben so schnell unterschrieben.

Nachdem wir den Grundriss des Hauses zusammen mit Herrn Hagemann unseren Wünschen angepasst hatten, ging es auch schon an die Erstellung der Pläne.

Es ist erwähnenswert, dass die "Fertighäuser" von Hagemann Haus reale Hausbeispiele sind, welche jedoch in Ihrer Gestaltung sehr flexibel sind. Wir haben den Grundriss des ursprünglichen Haustyps "Sento" kräftig geändert (Wände verschoben, Wände entfernt, Hauseingang gedreht etc.) - fast alles ohne Aufpreis. Zusätzlich haben wir uns eine sichtbare Holzbalkendecke im EG, mehr und größere Fenster und einige weitere Details gegönnt. Die Änderungen wurden immer sehr schnell (innerhalb von 2-3 Werktagen!) in die Planung übernommen - und wir hatten oft und viele Änderungen.

Zusätzlich zu unseren häufigen Sinneswechseln und den daraus resultierenden Planänderungen hatten wir als Laien auch öfter Fragen bzw.  es bestanden Unklarheiten, welche es zu beseitigen galt. Die Fa. Hagemann hat uns als Kunden in der Planungsphase immer sehr ernst genommen und war jederzeit für uns erreichbar. Emails wurden innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet. Kleine Mißverständnisse gab es -wie überall- auch bei unserer Bauplanung (kein Wunder bei so vielen Änderungen....). Dann hat sich Herr Hagemann öfter persönlich telefonisch bei mir gemeldet. In diesen Telefonaten wurden offene Fragen direkt und unkompliziert geklärt, um dann zuverlässig in die aktuelle Planung mit einzugehen. Wir waren jedoch auch noch 2 weitere Male im Musterhaus zum persönlichen Gespräch mit Herrn Hagemann, auch hier war die Terminabsprache immer problemlos.

Überhaupt gefiel uns die Tatsache, dass die Fa. Hagemann immer erreichbar war und Kommunikation mit dem Kunden im Vordergrund stand, sehr gut. Hier gab es kein "nicht erreichbar" bzw. "email nicht beantwortet", sondern zeitnahes feedback bzw. einen klärenden Anruf von Herr Hagemann - heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr!

Nun wieder zur Hausplanung:

Wie gewohnt erhielten zügig die kompletten Pläne unseres Hauses von der Fa. Hagemann Haus. Die Firma Hagemann Haus hat ebenfalls die kompletten Unterlagen für die Einreichung des Baugesuchs erstellt. Wir selbst haben in der Zwischenzeit ebenfalls zusätzlich notwendigen Papierkram erledigt, z.B. einen Mistabnahmevertrag (Voraussetzung für die Genehmigung der Pferdehaltung) abgeschlossen, ersten Kontakt zu unserem Heizungsbauer und Bezirksschornsteinfeger aufgenommen etc.

Als wir dann alles beisammen hatten, haben wir im Frühjahr 2009 den Bauantrag eingereicht. Durch die geplante Pferdehaltung waren im Verfahren nicht nur das Bauamt, sondern auch Naturschutz, Landwirtschaftsamt, Wasserschutz und Veterinäramt involviert. Dies führte dazu, dass unser Bauantrag erst nach sehr nervenaufreibenden 6 Monaten Bearbeitungszeit im Oktober 2009 genehmigt wurde. Wir wurden das Gefühl nicht los, dass uns von den Behörden immer wieder neue Steine in den Weg gelegt wurden. Unzählige Schreiben, Gespräche und Telefonate waren nötig, um zum Ziel zu kommen. Als die Baugenehmigung endlich eintraf, könnten wir uns schon garnicht mehr richtig darüber freuen, da das ganze Verfahren so nervraubend  gewesen war.

Hier geht´s bald weiter................